Wedding Dress日本婚纱乐天店操作流程
业务流程
在接到订单后,首先要给客人写下货信,让客人确定她订的款号,价钱,送货地址等。还要把我们要告诉客人的信息在写信里,比如尺寸测量,付款地址,交期等。在发邮件之前,也要先看客人有无其他要求,比如加急,用积分,现货等。要根据具体内容写邮件。
选择银行付款的邮件:
ご注文ありがとうございます。
マリアンヌブライダルのJoiceと申します。
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、
また、ご注文いただきありがとうございます!!
ご注文内容に間違いがないかご確認ください。
(客人的订货信息)
またご注文の流れをご説明いたします、どうぞご参考ください
1.ご確認
→お支払い前までに必ずご希望のサイズとカラーをメールでご報告ください。
他のご要望があったら、お知らせください
★採寸方法
http://image.rakuten.co.jp/maryannbridal/cabinet/design/design2/img59070776.gif
★標準日本サイズ表
http://image.rakuten.co.jp/maryannbridal/cabinet/design/design1/img57413152.jpg
★カスタムメイドとしたら、下記のサイズをお知らせください
1.身長(素足)
2.首周り
3.アッパーバスト
4.トップバスト
5.アンダーバスト
6.ウエスト
7.ヒップ
8.肩幅
9.アームホール
10.上腕
11.袖丈
12.バスト位置
13.前丈(バストを通って、肩からウエストまで)
14.背丈
15.スカート丈(ヒールの高さが含める)
16.ヒールの高さ
2.サイズ確定
内容に間違いがないか確認いただきます。
3.お支払い
商品代金+送料をお支払いください。
ドレスの注文は先払いのみお受けしておりますので、決済方法は、必ず銀行振込をご指定ください。
下記までお振込み願います(振込手数料はご負担願います)。
また、振込み名義も教えてください。
入金確認後、ドレスの作成に着手いたします。
銀行名:ジャパンネット銀行本店営業部
預金種類:普通預金
店番号:001
口座番号:3830878
口座名義:イシザキ タカヒロ
4.商品のお届け
お客様のもとへ商品を発送いたします
★ごサイズ、色、入金を確認後、約一ヶ月でのお客様へお届けになります。
お急便でのご注文の場合、別途お急ぎ仕立て手数料5000円で3週間ほどでお届けとなります。
何かご不明な点がございましたら、いつもお気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願いいたします。
マリアンヌブライダル Joice
———————————————-
人生で一番美しい瞬間をお手伝いします。
< マリアンヌブライダル 楽天市場店 >
カスタマーサービス担当:JOICE
メール:maryannrakuten@gmail.com
skype:maryannbridal.info11
———————————————-
选择信用卡付款:
ご注文ありがとうございます。
マリアンヌブライダルのJoiceと申します。
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、
また、ご注文いただきありがとうございます!!
ご注文内容に間違いがないかご確認ください。
(客人的订货信息)
またご注文の流れをご説明いたします、どうぞご参考ください
1.ご確認
→必ずご希望のサイズとカラーをメールでご報告ください。
他のご要望があったら、お知らせください
★採寸方法
http://image.rakuten.co.jp/maryannbridal/cabinet/design/design2/img59070776.gif
★標準日本サイズ表
http://image.rakuten.co.jp/maryannbridal/cabinet/design/design1/img57413152.jpg
★カスタムメイドとしたら、下記のサイズをお知らせください
1.身長(素足)
2.首周り
3.アッパーバスト
4.トップバスト
5.アンダーバスト
6.ウエスト
7.ヒップ
8.肩幅
9.アームホール
10.上腕
11.袖丈
12.バスト位置
13.前丈(バストを通って、肩からウエストまで)
14.背丈
15.スカート丈(ヒールの高さが含める)
16.ヒールの高さ
2.サイズ確定
内容に間違いがないか確認いただきます。
3.商品のお届け
お客様のもとへ商品を発送いたします
★ごサイズ、色、要望を確認後、約一ヶ月でのお客様へお届けになります。
お急便でのご注文の場合、別途お急ぎ仕立て手数料5000円で約3週間ほどでのお届けとなります。
何かご不明な点がございましたら、いつもお気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願いいたします。
マリアンヌブライダル Joice
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人生で一番美しい瞬間をお手伝いします。
< マリアンヌブライダル 楽天市場店 >
カスタマーサービス担当:JOICE
メール:maryannrakuten@gmail.com
skype:maryannbridal.info11
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之后就是跟客人确认尺寸等细节。并提醒客人付款。
お世話になります、マリアンヌブライダルのJoiceと申します。
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご注文のお支払方法は銀行振込の前払いで承っておりますが、
今現在まだご入金の確認が取れておりません。
日々ご多忙の事と存じますが、お時間が取れましたら以下の口座に
お振込みをお願いいたします。
在收到客人付款后,要在skype上公布。
乐天市场
落札者氏名:弓削 沙弥香 [ユゲ サヤカ]
产品:LD0150 MK101224-1
12-24 54680円
振込 ユゲ サヤカ
以上付款我确认收到
同时也要给客人写信,感谢她付款,如果她有什么要求等可以随时联系。
いつもお世話になっております、マリアンヌブライダルのJoiceです。
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
本日入金確認が取れました。
早速の入金、ありがとうございます。
ご注文いただいた商品は明日からオーダー縫製を開始いたします。
ドレスにお楽しみしてください
ドレスが出来上がり次第、またご連絡させていただきます。
よろしくお願いいたします
之后就可以做订单了,以下是订单模板。
在对应栏中填入客人的尺寸和要求,有问题随时和工厂联系,并及时告知客人。
订单做好后交接给谁负责?
在订单下发第二天要查进度表,保证订单已下发给工厂。如果订单没有下发到工厂,该找谁?
每天要查看定中中是否有到交期的,在出货前一周左右,要先提醒生管,衣服的进度怎样了,有无异常。尤其是加急的衣服,下单一周左右就要开始询问。及时跟进和督促。如果遇到特殊情况衣服的确出不来,要联系客人,请她谅解。并询问她婚期是何时,我们一定尽量赶制。一再请她谅解。
出货后交给谁发货?发货需要注意哪些细节?是否要核对发货的产品件数,配件是否齐全,核对款式是否正确?核对客户地址?在发货后第二天晚上一般就能查到日本运单号,要及时通知客人,并请她收到衣服后联系我们。如果我们查询后是到货了,但客人并未联系我们,就再写信给客人,问她是否有收到邮件或衣服,请她告诉我们一声。
いつもお世話になっております、マリアンヌブライダルのJoiceです。
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご注文いただきました商品のご用意できましたので
先日発送の手続きを行いました。
お手元に着いたら、お知らせください^^
お荷物伝票番号は以下の通りです。
お荷物伝票番号:
お荷物の配送状況を以下から確認していただけます。
お荷物伝票番号を入力して発送状況をご確認ください。
http://www.sagawa-exp.co.jp/
どうぞよろしくお願いいたします。
マリアンヌブライダル Joice
如果客人对衣服没有不满之处,就尽量让客人留好评。
お世話になります、マリアンヌブライダルのJoiceです。
ご連絡ありがとうございます。
ドレス気に入っていただけ、良かったです。
よろしければ、下記の商品ページでレビューをご記入いただけましたら幸いです^^
http://item.rakuten.co.jp/maryannbridal/lb0286/
それと、素敵な結婚式になるように、心よりお祈りいたします。。。
それでは、今後ともマリアンヌブライダルを
どうぞよろしくお願いします。
客人留评价后要在skype上张贴,并写信感谢客人。
以上就是整个一单的流程。